Política de Privacidad y Seguridad

Cambios en la política

Concrete Paws podrá modificar esta política ocasionalmente actualizando esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente para asegurarte de estar conforme con cualquier cambio.

Uso de productos con fines de marketing

Dado que muchos de mis pedidos son personalizados y únicos, suelo utilizar fotografías de los productos que creo para mostrar a futuros clientes mis capacidades en materiales de marketing. Me reservo el derecho de usar fotografías de cualquier producto que realice para ti y, al realizar un pedido, confirmas que estás de acuerdo con ello.

Información personal

Me comprometo a garantizar que tu información personal esté segura. Para prevenir el acceso o divulgación no autorizados, he implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recojo en línea.

Control de tu información personal

Estoy comprometida con la protección de tu privacidad. No venderé, distribuiré ni cederé tu información personal a terceros, a menos que la ley me lo exija.

Puedes solicitar detalles de la información personal que tengo sobre ti conforme a la Ley de Protección de Datos de 1998. Se aplicará una pequeña tarifa. Si deseas una copia de la información que poseo sobre ti, por favor escríbeme.

Si consideras que cualquier información que tengo sobre ti es incorrecta o incompleta, por favor escríbeme o envíame un correo electrónico lo antes posible. Corregiré cualquier información que se encuentre incorrecta de manera oportuna.

Solo utilizaré la información que recojo sobre ti de manera legal (de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 1998). Recopilo información sobre ti por dos razones: primero, para procesar tu pedido y, segundo, para brindarte el mejor servicio posible.

Información que recojo

El tipo de información que recojo sobre ti incluye: tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de tarjeta de crédito/débito. No almaceno los detalles de tu tarjeta de crédito en mi base de datos. Nunca recopilaré información sensible sobre ti sin tu consentimiento explícito.

Uso de la información recopilada

Necesito esta información para comprender tus necesidades y brindarte un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

• Procesar tu pedido y obtener el pago.

• Mantenimiento de registros internos.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Puedo utilizar la información de encuestas para identificar tendencias de compra con fines de marketing, aunque esto será de forma anónima.

• Puedo enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información relacionada únicamente con mi empresa que considero que puede ser de tu interés, utilizando la dirección de correo electrónico que has proporcionado.

Al realizar un pedido o consultar sobre mis productos, te suscribirás automáticamente. Puedes darte de baja notificándomelo por correo electrónico. No te enviaré correos electrónicos en el futuro a menos que me hayas dado tu consentimiento.

Si has optado por no recibir mis comunicaciones de marketing, aún puedes recibir correos electrónicos esenciales para mis servicios. Esto puede incluir información sobre mis servicios en línea y tus interacciones conmigo. No serás incluido en ninguna base de datos de marketing.

De acuerdo con la Ley de Comunicaciones Electrónicas y Privacidad de diciembre de 2003, no envío correos electrónicos de marketing aleatorios a direcciones de correo electrónico personales (spam).

La información que tengo será precisa y actualizada. Puedes verificar la información que tengo sobre ti enviándome un correo electrónico. Si encuentras alguna inexactitud, la eliminaré o corregiré de inmediato. La información personal que tengo se mantendrá de forma segura de acuerdo con nuestra política de seguridad interna.

Shopify

Mi tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos me proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que me permite vender mis productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago

Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Está encriptado a través del Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar tu transacción de compra. Después de eso, la información de tu transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directas se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa y MasterCard.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, también puedes leer los Términos de Servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Servicios de terceros

En general, los proveedores de servicios de terceros que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para tus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender cómo manejarán tu información personal.

En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Por lo tanto, si decides proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, entonces tu información puede estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en las que ese proveedor de servicios o sus instalaciones estén ubicados.

Una vez que abandones el sitio web de mi tienda o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estarás regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Preguntas y contacto

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tenga sobre ti, registrar una queja o simplemente obtener más información, contáctame.

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Términos y Condiciones

1. El contrato entre nosotros

1.1 Debemos recibir el pago completo del precio de los productos que ordenes antes de que tu pedido pueda ser aceptado. Una vez recibido el pago, confirmaremos la aceptación de tu pedido enviándote un correo electrónico a la dirección proporcionada en los detalles de tu pedido. Nuestra aceptación de tu pedido establece un contrato legalmente vinculante entre nosotros.

2. Precio

2.1 Todos los precios incluyen el IVA cuando sea aplicable.

2.2 Los precios de los productos que ordenes son los establecidos en nuestro sitio web y se cotizan en euros. Puedes utilizar Visa