Términos y Condiciones

El Contrato Entre Nosotros

1.1 - Debemos recibir el pago completo del precio de los productos que pides antes de que podamos aceptar tu pedido. Una vez que hayamos recibido el pago, te confirmaremos que tu pedido ha sido aceptado enviándote un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionaste en los detalles de tu pedido. Nuestra aceptación de tu pedido da lugar a un contrato legalmente vinculante entre nosotros.

Precio

Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.

2.1 - Los precios que se deben pagar por los productos que pides son los establecidos en nuestro sitio web y todos los precios están cotizados en euros.

2.2 - Se te pedirá que pagues un extra por el envío, a menos que se indique lo contrario. Puede que no sea posible realizar envíos a algunas ubicaciones. Se te proporcionará el precio total de la transacción, incluyendo el envío y embalaje, antes de que completes tu compra.

2.3 - No se enviarán productos hasta que se haya realizado el pago completo.

Derecho a Cancelar Tu Contrato

3.1 - Puedes cancelar tu contrato con nosotros para los productos que has pedido en cualquier momento antes de que finalice el séptimo día hábil, comenzando el día siguiente a la entrega de los productos pedidos. No necesitas darnos ninguna razón para cancelar tu contrato, ni tendrás que pagar ninguna penalización, salvo en el caso del punto 3.2.

3.2 - No puedes cancelar tu contrato si los productos que has pedido son hechos a medida según un tamaño o especificación específicos o si son personalizados.

3.3 - Para cancelar tu contrato, debes notificarnos por escrito. Esto debe enviarse por escrito a nuestra dirección de contacto o por correo electrónico a la siguiente dirección: christine@concretepaws.es

3.4 - Si has recibido los productos antes de cancelar tu contrato, salvo en el caso del punto 3.2, no tienes derecho a cancelar. Deberás devolver los productos a nuestra dirección de contacto. Si cancelas tu contrato pero ya hemos procesado los productos para su envío, no deberás desempacar los productos cuando los recibas y deberás enviarlos de vuelta a nuestra dirección de contacto lo antes posible. Los costos de devolución correrán por tu cuenta.

3.5 - Una vez que nos notifiques que estás cancelando tu contrato, cualquier suma debitada de tu tarjeta será reembolsada a tu cuenta lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a tu pedido, siempre y cuando los productos en cuestión sean devueltos por ti y recibidos por nosotros en las condiciones en que fueron entregados. Si no devuelves los productos entregados o no pagas los costos de entrega, tendremos derecho a deducir los costos directos de recuperar los productos de la cantidad que te será reembolsada.

Cancelación

4.1 - Me reservo el derecho de cancelar el contrato entre nosotros si:

4.1.1 - No tengo suficiente stock para entregar los productos que has pedido;

4.1.2 - No realizo envíos a tu área; o

4.1.3 - Uno o más de los productos que pediste estaban listados a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error en la información de precios.

4.2 - Si cancelo tu contrato, te lo notificaré por correo electrónico y reembolsaré a tu cuenta cualquier suma deducida de tu tarjeta de crédito lo antes posible, pero en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a tu pedido. No estaré obligado a ofrecer ninguna compensación adicional por el perjuicio sufrido.

4.3 - No vendo a menores de edad.

Entrega de Productos a Ti

5.1 - Entregaré los productos que pidas a la dirección que indiques para la entrega en el momento en que realices tu pedido. Es tu responsabilidad asegurarte de que esta información se ingrese correctamente y de que verifiques si hay errores tipográficos.

5.2 - La entrega se realizará lo antes posible, aunque cualquier fecha o periodo de entrega debe considerarse solo como indicativo. Si un producto está en stock, tengo como objetivo enviarlo en tu nombre a la dirección de entrega especificada dentro del tiempo indicado para cada producto. Si algún artículo no está en stock, intentaré entregarlo en un plazo de 14 días, pero en cualquier caso, la entrega no se realizará más tarde de 28 días después de tu pedido. Si no puedo despachar un artículo dentro del tiempo especificado, te lo notificaré y, a tu solicitud, cancelaré el pedido y te reembolsaré el dinero completo.

5.3 - Serás propietario de los productos que has pedido cuando te sean entregados. Una vez que los productos han sido entregados, estarán bajo tu propio riesgo y no seremos responsables por su pérdida o destrucción. No se podrán otorgar reembolsos si el regalo no te es entregado en la dirección que proporcionaste.

5.4 - No seré responsable por retrasos en la entrega causados por terceros.

5.5 - Los plazos de entrega se cuentan desde el momento del despacho, no desde el pedido. Todos los pedidos se despachan de lunes a viernes. No se hacen despachos los fines de semana. Los plazos de despacho no incluyen el tiempo de producción/personalización, que es adicional al tiempo de entrega.

Responsabilidad

6.1 - Si los productos que entrego no son lo que pediste, están dañados o defectuosos o la entrega es incorrecta, no tendré ninguna responsabilidad contigo, salvo que me notifiques por escrito a mi dirección de contacto sobre el problema dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega de los productos en cuestión.

Si notificas un problema bajo esta condición, mi única obligación será, a tu opción:

6.1.1 - A mi discreción, la devolución del producto dañado o defectuoso o pruebas fotográficas del producto dañado o defectuoso, en primera instancia para reemplazar o reparar los productos;

6.1.2 - A mi discreción, la devolución del producto dañado o defectuoso o pruebas fotográficas del producto dañado o defectuoso, para reembolsarte el monto pagado por los productos en cuestión de la manera que elija.

6.2 - Si no recibes los productos que pediste dentro de los 28 días de la fecha en que los pediste, no tendré ninguna responsabilidad contigo, salvo que me notifiques por escrito a mi dirección de contacto sobre el problema dentro de los 40 días de la fecha en que pediste los productos. Si notificas un problema bajo esta condición, mi única obligación será, a tu opción:

6.2.1 - Corregir cualquier escasez o no entrega;

6.2.2 - Reemplazar o reparar cualquier producto que esté dañado o defectuoso; o

6.2.3 - Reembolsarte el monto pagado por los productos en cuestión de la manera que elija.

6.3 - Salvo lo que se excluya por ley, no seré responsable contigo por ninguna pérdida indirecta o consecuente, daño o gasto (incluida la pérdida de beneficios, negocio o buena voluntad) que surja de cualquier problema que me notifiques bajo esta condición, y no tendré ninguna obligación de pagarte dinero como compensación, salvo para reembolsarte el monto pagado por los productos en cuestión.

6.3.1 - Repararé y reembolsaré cualquier pago por el envío de retorno hecho por ti, solo al costo de entrega estándar, de cualquier producto dañado o defectuoso que se devuelva a nosotros, bajo acuerdo y disposición previa con nosotros. No seré responsable de ningún costo adicional de envío pagado por ti.

6.3.2 - Salvo lo que se excluya por ley, no seré responsable de ningún reembolso, reemplazo o gastos indirectos si no estamos satisfechos con las pruebas en forma de productos devueltos o evidencia fotográfica, a mi discreción.

6.4 - Debes observar y cumplir con todas las regulaciones y legislación aplicables, incluyendo la obtención de todos los permisos necesarios de aduana, importación u otros permisos para comprar productos en mi sitio. La importación o exportación de ciertos productos hacia ti puede estar prohibida por ciertas leyes nacionales. No hago ninguna representación ni acepto ninguna responsabilidad respecto a la exportación o importación de los productos que compras.

6.5 - No obstante lo anterior, nada en estos términos y condiciones tiene la intención de limitar los derechos que puedas tener como consumidor según la legislación local aplicable o cualquier otro derecho legal que no pueda ser excluido, ni de ninguna manera excluir o limitar nuestra responsabilidad contigo por cualquier muerte o lesión personal resultante de mi negligencia.

Notificaciones

7.1 - A menos que se indique expresamente lo contrario en estos términos y condiciones, todas las notificaciones de tu parte hacia nosotros deben ser por escrito y enviadas a nuestra dirección de contacto.

Eventos Fuera de Nuestro Control

8.1 - No tendré ninguna responsabilidad contigo por cualquier falla en la entrega de los productos que has pedido o cualquier retraso en hacerlo, ni por ningún daño o defecto en los productos entregados que sea causado por cualquier evento o circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, huelgas, bloqueos y otros conflictos industriales, fallos de sistemas o acceso a redes, inundaciones, incendios, explosiones o accidentes.

Invalidación

9.1 - Si alguna parte de estos términos y condiciones no puede ser aplicada (incluida cualquier disposición en la que excluya mi responsabilidad contigo), la aplicabilidad de cualquier otra parte de estas condiciones no se verá afectada.

Privacidad

10.1 - Reconoces y aceptas estar sujeto a los términos de mi política de privacidad.

Derechos de Autor

11.1 - Se recuerda a nuestros clientes que todos nuestros diseños están protegidos por derechos de autor y cualquier intento de reproducirlos o cualquier imagen en nuestro sitio dará lugar a acciones legales.

11.2 - Se recuerda a los clientes que todos los productos comprados deben ser revendidos en el embalaje de Oh So Precious y no revendidos bajo un nombre de marca diferente.

Descargo de Responsabilidad

12.1 - Hago todo lo posible para asegurarme de que toda la información en mi sitio web sea correcta. Como todos mis productos son hechos a mano, todas las medidas son aproximadas y los acabados son los mejores posibles. Cuando se trata de detalles personalizados o minuciosos, puede haber ligeras variaciones y cada producto es único. Utilizo los mismos patrones para cada artículo cada vez y no reemplazaré los artículos cuando no coincidan exactamente con la fotografía de ejemplo en el sitio web. En cuanto a los gráficos, el producto final depende en gran medida de la imagen original proporcionada y haré todo lo posible para aconsejarte sobre las mejores imágenes para enviar y, en caso de que haya algún problema con la imagen original enviada, me esforzaré por coordinar contigo para encontrar una alternativa adecuada.

Uso y Condiciones del Sitio Web

13.1 - Este sitio web y todo su contenido (incluidas todas las fotografías, imágenes, descripciones y otros materiales de cualquier tipo) son propiedad de Concrete Paws. Está protegido por derechos de autor, los cuales, junto con todos los demás derechos de propiedad intelectual, pertenecen a Concrete Paws. Solo puedes descargar, imprimir, almacenar y usar cualquier material que aparezca en el sitio web con el propósito de comprar o investigar la compra de algún producto.