Política de Devoluciones

Estoy seguro/a de que estarás satisfecho/a con tu compra. Sin embargo, si por cualquier motivo deseas devolver algún artículo, puedes acogerte a mi garantía de devolución sin preguntas. Si el producto que recibiste está defectuoso o simplemente has cambiado de opinión, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que esté en su estado original, sin usar y sin personalizar, para recibir un reembolso o reemplazo rápido.

Productos Dañados o Defectuosos

Por favor, revisa tu pedido tan pronto como lo recibas.
Si algún artículo llega dañado o defectuoso, debes notificármelo en un plazo de 3 días. Te pediré una fotografía del daño para ayudarte mejor y, si es necesario, te pediré que me lo envíes de vuelta.
Los gastos de envío por la devolución en este caso serán reembolsados.
Si no me informas dentro del plazo establecido, no podré asumir responsabilidad por productos dañados o defectuosos tras la entrega.

Productos Personalizados o a Medida

No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida, salvo que estén defectuosos o se haya cometido un error por mi parte, ya que estos productos no pueden revenderse.
Mi sitio web está diseñado para que puedas verificar con precisión los detalles de personalización antes de finalizar tu pedido.

Envío de Devoluciones

Durante el periodo de cancelación, eres responsable del buen estado del producto hasta que lo reciba de vuelta.
Por tu seguridad, te recomiendo que uses un servicio de mensajería con seguimiento y seguro, ya que no me responsabilizo por artículos perdidos o dañados durante el envío.

Guarda siempre un comprobante de envío (por ejemplo, el recibo del correo). En caso de pérdida, este comprobante será necesario para procesar cualquier reembolso.

Asegúrate también de proteger bien el producto para su devolución, idealmente usando el embalaje original.

Gastos de Devolución

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.
En ese caso, incluye el recibo del envío y te reembolsaré ese importe.

Reembolsos y Reemplazos

Los productos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, junto con el Código de Autorización de Devolución y cumpliendo estas condiciones, serán reembolsados o reemplazados en un plazo de 14 días laborables desde su recepción.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago usado en la compra original.

Plazo para Reembolsos

Una vez acordado el reembolso, este será emitido en un plazo máximo de 30 días.

Exclusiones: No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o fabricados a medida para ti.

• Si el artículo no ha sido cuidado adecuadamente mientras estuvo en tu posesión o no se devuelve en su embalaje original.

• Si cometiste un error ortográfico en tu pedido y ya se ha producido el artículo.

• Si el producto ha sido consumido, desechado o ya no se encuentra en tu poder.

• Artículos perecederos.